Politique d’expédition

Politique d’expédition grisbijoux.fr

applicable à compter du 10/12/2024

Les livraisons sont effectuées chez vous ou à l’adresse de votre choix en France métropolitaine Corse incluse, par Colissimo Suivi. Le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrés, le délai réel étant indépendant de notre volonté, les colis transitant par La Poste.

Une participation forfaitaire aux frais de traitement et d’expédition de la commande est facturée pour une livraison en France métropolitaine Corse comprise. Pour toute commande d'un montant total supérieur ou égal à 100,00€ TTC en France métropolitaine Corse comprise, les frais d'expédition vous sont offerts. Le montant des frais d’envoi et le plafond de gratuité de ces frais sont sujets à modification lors de promotions exceptionnelles et limitées dans le temps.

Tout retard ou défaut d'exécution des prestations prévues dans le cadre des présentes ne constituera pas une faute imputable à Obsidiana SARL dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard ou que ce défaut d'exécution est imputable, soit au client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation, conformément à l'article L. 121-20-3 du Code de la Consommation.

Les livraisons dans les Départements et Territoires d’Outre-Mer (DOM-TOM) sont effectuées par Colissimo Expert avec remise contre signature. La participation forfaitaire aux frais de traitement et d’expédition de la commande est de 15,00€ TTC. Le montant des frais d’envoi et l’éventuelle gratuité de ces frais sont sujets à modification lors de promotions exceptionnelles et limitées dans le temps.

Les livraisons dans les pays de l’Union Européenne (UE) sont effectuées par La Poste en Colissimo suivi Europe. Pour les livraisons hors de l’UE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux ou Chronopost suivant le choix du client.

Vérifiez soigneusement l'état et le contenu du colis à sa réception, vous avez 48h en cas d'avaries ou de manquants pour envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur. Nous vous remercions de nous informer en nous contactant via notre formulaire. Dans le cas où votre colis vous a été remis contre signature, formulez des réserves précises et motivées sur le récépissé de livraison à la réception de votre colis, accompagné de la signature du client.

 

Droits de douane pour la Communauté Européenne :

Les commandes étant expédiées à partir de la France, aucun droit de douane ne s’applique pour les livraisons dans la communauté Européenne.

Droits de douane pour les pays hors de la Communauté Européenne :

Les livraisons hors de la communauté européenne sont sujets à des taxes locales, frais de douane ou taxes de présentation à la douane. Ces frais sont à votre charge. Il n’est pas possible de prévoir le montant total exact de ces frais car ils dépendent notamment de la valeur de l'envoi. Le refus de payer les taxes locales, frais de douane ou taxes de présentation à la douane entraîne un rappel de la commande en France et l’annulation de la commande.